الشروط والأحكام – هوست ستور
باستخدامك لموقع هوست ستور أو إتمامك لأي عملية شراء من خلاله، فإنك تقرّ بموافقتك الكاملة على الشروط والأحكام التالية. في حال عدم موافقتك على أي بند، يرجى عدم استخدام الموقع أو خدماته.
يقدّم الموقع خدمات بيع منتجات رقمية تشمل (على سبيل المثال لا الحصر): الاشتراكات الرقمية، البطاقات الرقمية، الحسابات الرقمية، وأي منتجات رقمية مشابهة.
يمكن للمستخدم إتمام عملية الشراء دون إنشاء حساب.
يُطلب من المستخدم إدخال بريد إلكتروني صحيح لإتمام الطلب واستلام المنتج.
يتحمّل المستخدم مسؤولية صحة البيانات التي يقوم بإدخالها.
أي معلومات غير صحيحة يقدمها المستخدم تقع على عاتقه وحده.
يتم تسليم المنتجات الرقمية بشكل تلقائي داخل الموقع و/أو عبر البريد الإلكتروني.
يعتبر الطلب مُسلّمًا بمجرد عرضه داخل الموقع و/أو إرساله إلى البريد الإلكتروني الذي أدخله المستخدم.
لا يتحمّل الموقع مسؤولية عدم استلام المنتج بسبب خطأ في البريد الإلكتروني المدخل من قبل المستخدم أو ضعف الإنترنت أو أي مشكلة من طرف المستخدم.
لا يتحمّل الموقع مسؤولية أي مشاكل تقنية أو خارج عن إرادة الموقع.
تتم عمليات الدفع عبر بوابات دفع إلكترونية معتمدة.
في حال فشل عملية الدفع، لا يُعتبر الطلب مكتملًا ولا يتم التسليم.
جميع المنتجات المباعة على الموقع الإلكتروني هي منتجات رقمية بالكامل (اشتراكات، بطاقات، حسابات رقمية، محتوى قابل للتحميل).
بمجرد إتمام عملية الدفع وتسليم المنتج، يُعتبر المنتج مستلمًا بالكامل.
5.2- استحالة الاسترجاع أو الاستبداللا يمكن استرجاع أي منتج رقمي بعد التسليم لأي سبب كان، بما في ذلك:
عدم رضا المستخدم
تغيير رأي المستخدم
مشاكل ناتجة عن الجهاز أو البريد الإلكتروني
هذا يشمل جميع المنتجات التي يقدمها الموقع.
5.3- الحالات الاستثنائيةفي حال وجود خلل تقني مثبت في المنتج الرقمي (مثل: كود لا يعمل، حساب معطّل عند التسليم):
يجب على المستخدم التواصل مع الدعم خلال 48 ساعة من وقت التسليم.
يتم التحقق من المشكلة داخليًا.
إذا ثبت الخلل، يُعرض أحد الحلول التالية بموافقة الطرفين (المستخدم وفريق الدعم الرسمي للموقع):
إصدار منتج بديل مماثل
تسليم منتج من نفس الفئة بنفس القيمة
لا يشمل هذا أي تعديل على طريقة استخدام المنتج من قبل المستخدم بعد التسليم.
5.4- مسؤولية المستخدمالمستخدم يتحمل مسؤولية إدخال بيانات صحيحة (البريد الإلكتروني، الحسابات، أي بيانات أخرى مطلوبة).
أي فقدان أو خطأ ناتج عن إدخال بيانات خاطئة ليس من مسؤولية الموقع.
5.5- مدة المطالبةأي طلب متعلق بالاسترجاع أو التعويض يجب أن يتم خلال 48 ساعة من التسليم.
بعد انقضاء هذه المدة، يعتبر المنتج مستلمًا ولا يحق للمستخدم طلب استرجاع أو تعويض.
5.6- التعديلات على سياسة الاسترجاعيحتفظ الموقع بحقه في تعديل سياسة الاسترجاع في أي وقت.
يتم نشر أي تعديل على صفحة السياسة، ويُعد استمرار استخدام الموقع موافقة على التعديلات.
يُمنع استخدام المنتجات المشتراة في أي نشاط مخالف للقوانين أو الأنظمة المعمول بها.
يُمنع إعادة بيع أو مشاركة المنتجات الرقمية ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحةً.
يحتفظ الموقع بحقه في إيقاف الخدمة عن أي مستخدم يسيء الاستخدام.
يتعهد المستخدم بعدم محاولة اختراق الموقع أو الوصول غير المصرح به.
يسعى الموقع إلى ضمان توفر الخدمة بشكل مستمر، لكنه لا يضمن عدم حدوث انقطاعات مؤقتة.
لا يتحمّل الموقع أي مسؤولية عن خسائر ناتجة عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام الخدمة.
أي خدمات طرف ثالث مرتبطة بالموقع تقع خارج نطاق مسؤولية الموقع.
جميع المحتويات المعروضة على الموقع (النصوص، التصاميم، الشعارات) هي ملك للموقع أو لأصحابها الشرعيين.
يمنع نسخ أو إعادة إستخدام أي محتوى دون إذن مسبق.
يحتفظ الموقع بحقه في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت.
يتم نشر التعديلات على هذه الصفحة، ويُعد استمرار استخدام الموقع موافقة ضمنية على التعديلات.
في حال وجود أي استفسار أو مشكلة تتعلق بالخدمة أو الطلبات، يمكن التواصل مع فريق الدعم عبر وسائل التواصل المتاحة في الموقع.